Foire aux questions
Nous avons rassemblé cette FAQ pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement d’ALKAO.
– Combien de temps puis-je rester dans une appartement ?
La durée minimale d’une séjour est de 1 mois alors que le maximum est indéterminé.
– Comment se déroule le check-in / check-out ?
Le check-in ou check-out de l’appartement se fait avec un collaborateur entre 9h et 17h30. En cas de dommages dans la chambre, le montant de la réparation sera retenu de votre dépôt. En coloc, en cas de dommages dans les espaces communs, le montant de la réparation sera réparti entre les personnes vivant actuellement dans la maison. Nous avons un à deux mois pour étudier votre état des lieux de sortie et vous rendre votre dépôt de garantie.
– Qu’est-ce qui est inclus dans les frais d’agence ?
Les frais d’agence regroupent la visite, la création du bail, l’état des lieux d’entrée et de sortie. Les frais d’agence sont fixés à 13€ du m².
– Comment puis-je louer un logement chez vous ?
Tu dois d’abord nous contacter via le formulaire en bas de l’annonce qui t’intéresse. S’il est disponible, tu seras contacté par notre gestionnaire référent : Ondine ou Maxime. Si c’est une colocation, nous te mettons en lien avec les colocs. Visite l’appartement / la colocation et nous t’expliquerons ensuite les étapes à suivre avant d’emménager.
– Puis-je faire des changements dans l’appartement ?
Tu peux faire à peu près ce que tu veux dans l’appartement aussi longtemps que tu la remets comme tu l’as trouvé. Il est tout de même préférable de contacter l’agence avant de changer toute un logement !
– Est il possible de passer d’une chambre à une autre en coloc ?
Oui, tant qu’il y a une chambre libre. Ce changement de chambre est facturé 150€.
– Comment faire face à un désagrément pendant mon séjour ?
L’équipe est toujours à l’écoute de ses locataires. Si tu rencontres des incidents ou que tu souhaites proposer des changements dans l’appartement n’hésite pas à nous appeler.
– Les couples sont-ils autorisés dans vos colocs ?
Nous favorisons les couples dans les colocations quand un appartement dispose de deux salles de bain. Mais, quelques chambres plus spacieuses peuvent êtres utilisées pour un couple avec l’accord incontournable des colocs en place.
Pour louer une chambre en couple, vous devez ajouter une somme (calculée par la compta) en plus sur le montant du loyer initial (car les charges sont prévues de base pour une personne).
– Peut-on bénéficier des allocations CAF ?
Tous les logements sont conventionnés.
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